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Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad indica cómo se recopila, se utiliza y se comparte la información del usuario cuando visita nuestra página web o realiza una compra a través de heeltread.com (a partir de ahora referida como la "Web").

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realizas una visita a la Web, recopilamos automáticamente la información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre el buscador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas cookies instaladas en el dispositivo. Además, si realizas búsquedas en la Web, también recopilamos información sobre las secciones o productos que se están visualizando, qué páginas web o términos de búsqueda te han dirigido a la Web e información sobre la interacción con los elementos de la Web. Nos referiremos a esta recolección automática de información como "Información de Dispositivo".
Recopilamos la Información de Dispositivo utilizando diferentes tecnologías:
- Las “cookies” son ficheros de datos que se instalan en los dispositivos u ordenadores y generalmente incluyen un identificador anónimo único. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los “archivos de registro” son acciones de rastreamiento que tienen lugar en la Web y recopilan cierta información, como la dirección IP, el buscador web utilizado, el proveedor de internet, páginas de referencia y salida, y las marcas temporales y de fecha.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “pixels” son archivos electrónicos utilizados para guardar información sobre las búsquedas en la Web.
Además, cuando realizas una compra online o búsquedas en la Web, también recolectamos cierta información del usuario, como el nombre, la dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo número de tarjetas de crédito, nombre de Paypal y/o preferencias de iDeal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referiremos a esta información como "Información de Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en nuestra Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información de Dispositivo como a la Información de Pedido.

¿QUÉ USO LE DAMOS A LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información de Pedido que recolectamos de manera general para completar los pedidos realizados a través de la Web (además de para procesar la información de pago, gestionar del envío y enviar facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos la Información de Pedido para los siguientes fines:
- Comunicarnos contigo;
- Investigar riesgos potenciales o fraudes en pedidos; y
- Proporcionarte información o promocionar nuestros productos y servicios en línea con las preferencias que nos has comunicado.

Utilizamos la Información de Dispositivo recolectada para ayudarnos a investigar riesgos potenciales o fraudes (relativos a la dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestra Web (por ejemplo, llevando a cabo diversos análisis sobre cómo buscan e interactúan nuestros clientes con la Web, además de verificar que nuestras campañas de marketing y promoción funcionan correctamente).

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos la Información Personal recolectada con terceros para que nos ayuden a gestionar su correcta utilización, tal y como se ha indicado anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda online (puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza la Información Personal en https://www.shopify.com/legal/privacy). También usamos Google Analytics para comprender la actividad que los clientes llevan a cabo en la Web (puedes leer más sobre cómo Google utiliza la Información Personal en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.También puedes renunciar a que Google Analytics utilice dicha información en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Finalmente, también podríamos compartir Información Personal para ajustarnos a las normas y regulaciones del país, responder a alguna comparecencia, órdenes de registro o proporcionar cualquier otra información solicitada, además de para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Como hemos mencionado previamente, utilizamos la Información Personal del usuario para proporcionar anuncios o notificaciones personalizadas que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, puedes visitar la página web de la Iniciativa de Redes Publicitarias (NAI, en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por rechazar los anuncios personalizados usando los enlaces porporcionados a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- MailChimp: Inserta el enlace final

Además, también puedes renunciar a algunos de estos servicios visitando el portal de la Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/

NO RASTREA

Informamos que no modificamos las actividades de recolección de datos de nuestra Web aunque existan señales de NO RASTREAR en el buscador del usuario.

DERECHOS DEL USUARIO

Si eres residente de un país europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que hemos recolectado y a pedirnos que se corrija, actualice o se elimine. Si quieres ejercer este derecho, por favor ponte en contacto con nosotros mediante la información de contacto que proporcionamos a continuación.

Además, si eres residente de un país europeo, informamos que procesamos la información personal para completar contratos en los que el usuario esté implicado (por ejemplo, si se realiza un pedido a través de la Web) o para lograr nuestros propios intereses empresariales mencionados anteriormente. También advertimos que la información se transferirá a países que no forman parte de Europa, como a Canadá y a Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través de la Web, mantendremos en nuestro registro la Información de Pedido, salvo que o hasta que solicites que se elimine esta información.

CAMBIOS

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad cada cierto tiempo para reflejar, por ejemplo, cualquier cambio en nuestras prácticas o debido a otras razones operativas, jurídicas o legislativas.

CONTACTO

Para más información sobre la privacidad en nuestras prácticas, si tienes dudas o quieres interponer una queja, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de un e-mail a info@heeltread.com o mediante correo ordinario utilizando los detalles descritos a continuación:

Heel Tread

[Re: Privacy Compliance Officer]

Heel Tread, Lda

NIF - 513017135

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9000-060 Funchal